Current it assessment

Point of sale (pos) system

o The POS application has internally developed by MIS development team. There are some problems encountered on POS system.

o Program bugs on POS system

The IT personnel only realise the program bugs after get the feedback from stores.

o Reliability of POS system

o Complexity - too many information printed on receipt

o Human error on handling POS system

o Hardware problem – customer display, CPU, Cashier printer etc.

Human resources information system (HRIS)

Ø The main problem encounter on Human Resources Information System (HRIS) are:-

o Hardware problem.

o The PC’s used Windows 95/98 with low RAM.

Acounting system

Ø The problem encounter as follows:-

o Still used dumb terminal to access the system.

o System running slowly when afternoon.

Merchandising system

Ø The major problem encounter on merchandising system are:-

o Still used dumb terminal to access the system.

o Reliability of system.

Inventory management system

Ø The major problem encounter on inventory management system are:-

o Still used dumb terminal to access the terminal.

o PDE scanners are limited

o Manually do stocks take at stores.

Lotus notes email

Ø The major problem encounter on Lotus Notes email are:-

o Not enough space for staff mail box database

o File corrupted

o Spam email

b2b (business to business)

Ø The problem encounter on B2B are:-

o Sometimes, Internet connection disconnected

o Used old PC’s with Windows 98 and 64MB RAM

o Sometimes, suppliers did not receive the purchase order made by stores.

b2c (business to consumers)

Ø The problem encounter on B2C are:-

o Use old PC’s

o The image of products not attractive.

o Fraud case

Data Warehousing

Ø The problem encounter on data warehousing are:-

o Use old PC’s

o Lack of training

Objektif utama analisis perniagaan ialah untuk menilai perniagaan semasa Parkson dan untuk

mengenalpasti sistem yang diperlukan dalam melaksanakan objektif perniagaan. Struktur

analisis perniagaan adalah seperti di bawah:

1. Analisis SWOT
• Untuk mengenalpasti kekuatan dan kelemahan Perniagaan Parkson
• Untuk mengenalpasti elemen – elemen peluang dan ancaman Parkson

2. Analisis Kritikan Faktor – faktor Kejayaan
• Analisis ini dijalankan untuk menginterpretasikan objektif perniagaan dalam pada untuk memberi tindakbalas yang diperlukan oleh mereka.
• Daripada analisis CSF, yang penting ialah system ISb untuk mencapai CSF tersebut akan di pertimbangkan dan akan menjadi sebahagian daripada perancangan strategic.

3. Imbangan Analisis Skorkad
• Untuk memeriksa prestasi daripada perspektif Kewangan, Pelanggan, Perniagaan Inovasi dan Dalaman, dan Pembelajaran.
• Untuk memantapkan objektif di setiap perspektif dan pengukuran di setiap objektif.

4. IS Memerlukan Analisis
• Daripada imbangan objektif skorkad analisis, IS diperlukan untuk setiap objektif yang telah dikenalpasti..
• IS memerlukan keputusan analisis yang akan menjadi sebahagian daripada perancangan strategik IS.

ANALISIS SWOT

1) Kekuatan

· Pengalaman pekerja

Kebanyakan pekerja Parkson mempunyai pengalaman lebih daripada 5 tahun bekerja dengan Parkson. Staf merupakan aset terpenting syarikat dimana operasi akan lebih mudah diuruskan oleh mereka. Staf tersebut sentiasa komited dan keadaan ini boleh mengelakkan berlakunya kesilapan besar dalam operasi. Syarikat juga melaburkan masa dan wang dalam melatih pekerja dan kekal dalam membentuk mereka.

· Lokasi yang baik

Kesemua stor Parkson terletak di kawasan yang strategik terutamanya di kawasan Bandar dan kawasan perumahan. Pelanggan boleh akses ke stor Parkson dengan senang. Kebanyakan stor Parkson terletak di kawasan membeli – belah dengan sebahagian daripadanya merupakan penyewa yang tetap dan kukuh dalam kompleks.

· Latarbelakang kewangan yang kukuh

Pada waktu ini, Parkson mempunyai kedudukan kewangan yang kukuh dan juga disokong oleh Lion Group. Dengan kedudukan kewangan yang kukuh, pihak pengurusan boleh membuka cawangan baru di Malaysia.

· Kualiti Produk Barangan

Parkson telah dikenali dengan jenama runcit di Malaysia. Pada masa ini, Parkson telah menjual kualiti produk barangan kepada pelanggan. Produk barangan niaga yang ditawarkan merupakan bahan yang berjenama dengan harga yang berpatutan. Barang – barang niaga tersebut telah dipesan daripada pembekal tempatan dan juga pembekal antarabangsa.

· Sokongan daripada vendor

Parkson mempunyai hubungan yang kuat dengan vendor semenjak ia beroperasi. Sokongan yang baik daripada vendor sangat penting kepada syarikat untuk berjaya dalam industri dimana syarikat boleh mendapatkan harga yang terendah dan pada masa yang sama syarikat juga membantu vendor secara tidak langsung.

2) KELEMAHAN

· Kadar lantikhenti pekerja yang tinggi

Walaupun Parkson mempunyai staf yang berpengalaman , tetapi syarikat masih berdepan dengan kadar lantikhenti pekerja yang tinggi terutamanya untuk tahap bukan eksekutif iaitu juruwang, pembantu jualan, dan penyelia. Ia berlaku di bahagian operasi syarikat di level stor.

· Kos operasi yang tinggi

Syarikat ini menekankan kos operasi yang tinggi terutamanya apabila ada stor baru yang dibuka. Kos yang tinggi tersebut termasuklah pembelian barang – barang niaga, peralatan IT, gaji, bil – bil elektrik dan air.

· Persaingan persekitaran pasaran

Hari ini, banyak pesaing yang wujud dalam industri ini di Malaysia. Persekitaran ini akan mempengaruhi keuntungan dan pasaran syarikat dimana syarikat perlu mengenalpasti strategi untuk meningkatkan hasil atau keuntungan.

3) Peluang

· Pembukaan pusat membeli – belah yang baru

Dengan adanya pembukaan pusat membeli – belah yang baru, ia akan memberi peluang kepada Parkson untuk membuka cawangan baru. Pengurusan kompleks sanggup untuk bekerja bersama dengan

· Jaringan yang kuat dalam perniagaan

Syarikat mempunyai jaringan yang kuat dalam industri dan disokong oleh syarikat Lion Group.

· Mengambil alih syarikat runcit yang lain

Parkson juga mempunyai strategi untuk mengambil alih pesaing runcit yang lain. Pada 2004, Parkson telah mengambil alih Aktif Lifestyle Bhd dan memiliki 5 cawangan Aktif Lifestyle.

4) ancaman

· Pesaing – tempatan dan peruncit asing

Dengan persekitaran pasaran semasa, ancaman datangnya daripada pesaing dalam industri seperti Metrojaya, Jusco, Isetan, The Stores dan Sogo. Selain itu,ada juga pesaing asing seperti Giant, Tesco, dan Carrefour.

· Ketidakstabilan harga minyak dalam pasaran – peningkatan kos bahan – bahan mentah

Ketidakstabilan harga minyak di pasaran sekarang menyebabkan kos bahan mentah meningkat dan mempengaruhi operasi syarikat

· Penghapusan FTA (Free Trade Agreements) diantara Malaysia dan USA

FTA akan menyebabkan banyak jenama antarabangsa akan masuk ke dalam pasaran Malaysia dan akan menjualnya dengan harga yang rendah di pasaran tempatan. Ia akan mempengaruhi pengeluaran produk tempatan oleh syarikat.

PaRkSoN

1.1 Pengenalan

Parkson Corporation Sdn Bhd telah ditubuhkan pada 1987 di bawah Lion Group. Pada masa ini, Parkson merupakan jabatan stor runcitan terbesar di Malaysia dengan 29 cawangan. Perniagaan utama Parkson ialah stor department dimana mereka menawarkan item –item daripada barang – barang fesyen, perhiasan rumah, produk elektrik, barang – barang sofline dan hardline. Barang – barang jualan ini fokus kepada gaya, kepelbagaian, jenama, dan kualiti. Parkson telah menarik perhatian pelanggan kelas pertengahan dimana Parkson biasanya dilihat sebagai stor barang – barang niaga yang menawarkan harga yang berpatutan.

Parkson mempunyai kewangan yang sangat kukuh dan telah membesarkan perniagaannya di Malaysia. Stor terbaru di China, Thailand, dan Vietnam telah dibuka baru – baru ini. Visi Parkson ialah untuk menjadi kumpulan perniagaan global dengan produk kelas dunia dan perkhidmatan yang memberi kualiti hidup. Untuk menyokong visi ini, mereka telah membuat misi dimana:

1. Komited untuk membuat syarikat sebuah organisasi yang mengambil berat.
2. Untuk dikenali sebagai syarikat yang menawarkan kualiti yang terbaik, berkembang , dan menguntungkan.

Yang menyokong perniagaan runcit mereka ialah jabatan Teknologi Maklumat (IT) dimana ia memainkan peranan yang sangat penting dalam menyokong perkembangan perniagaan Parkson. Infrastruktur sistem maklumat perniagaan utama Parkson mengandungi sistem ERP yang menyepadukan sistem Human Resource (HR), sistem untuk stor, Point Of Sales (POS), dan Sistem Barang – Barang Jualan. Sistem ERP membawa peranan penting dalam memastikan kelancaran aliran bekalan produk daripada pembekal kepada pelanggan. Operasi semasa Sistem Business – to Business (B2B) memberi sokongan dalam proses mendapatkan diantara Parkson dengan orang tengah mereka. Dalam member maklum balas dalam kepopulariti e – perdagangan, Parkson juga telah menawarkan beli – belah secara online di laman web mereka. Untuk Jabatan Jualan, data pergudangan telah digunakan untuk sistem OLAP dan gambaran generasi jualan.

Walaupun Parkson telah mempunyai kedudukan yang kukuh dalam industri, Parkson perlu berusaha lebih untuk mengekalkan kedudukan mereka sebagai pendahulu pasaran. Rancangan strategik ini telah digunakan untuk mengkaji perniagaan dan strategi IT Parkson dan mencadangkan rancangan IS untuk penjajaran strategi perniagaan Parkson. Penjajaran IS kepada strategi perniagaan bermaksud IS tidak akan hanya digunakan untuk operasi dari hari ke hari, tetapi juga sebagai alat yang boleh menjadikan Parkson mengekalkan kedudukannya sebagai pendahulu pasaran dalam industri dan membuka lebih banyak cawangan dalam Malaysia.

Objektif utama dalam perancangan strategic adalah seperti berikut:

Ø Mengekalkan kedudukan Parkson sebagai pendahulu pasaran dalam industry peruncitan.

Ø Untuk menilai persekitaran Sistem Maklumat terkini dan panduan akan datang.

Ø Untuk memahami dan membariskan panduan strategik Parkson Corporation Sdn Bhd.

Ø Meningkatkan keuntungan dalam perkembangan.

Ø Memanfaatkan sumber – sumber semasa dan akan datang.

Latar Belakang Syarikat

Parkson Corporation Sdn Bhd telah ditubuhkan pada 1987 di bawah Lion Group. Pada masa ini, Parkson merupakan jabatan stor runcitan terbesar di Malaysia dengan 29 cawangan. Perniagaan utama Parkson ialah stor department dimana mereka menawarkan item –item daripada barang – barang fesyen, perhiasan rumah, produk elektrik, barang – barang sofline dan hardline. Barang – barang jualan ini fokus kepada gaya, kepelbagaian, jenama, dan kualiti. Parkson telah menarik perhatian pelanggan kelas pertengahan dimana Parkson biasanya dilihat sebagai stor barang – barang niaga yang menawarkan harga yang berpatutan.

Stor Parkson boleh dikategorikan pada 3 kategori:-

1. Gudang Premium

2. Gudang Parkson Grand

3. Gudang Parkson Ria

Dalam jabatan sektor stor, Parkson telah mengikat stornya dengan strategic untuk memenuhi keperluan pasaran dan lokasi yang berbeza. Tidak ada kekeliruan bila stor dikategorikan mengikut kategori masing – masing bergantung kepada kesesuaian pasaran dan lokasi.

Stor Premium, Parkson Suria KLCC membawa keseluruhan persekitaran stor yang baru dengan persembahan runcit sementara, open walkways, pameran yang bergaya dan pencahayaan yang cerah, mencipta ambienceyang nyaman dan selesa yang memanjakan pelanggan dan meningkatkan pengalaman membeli mereka. Ia telah. It has garnered unbelievable responses amongst the fashion crowd and attracted more discerning shoppers to the store!

Untuk keluarga yang berpendapatan sederhana dan tinggi, Parkson Grand Department Stores, menawarkan lebih banyak pilihan barang yang focus pada gaya, kualiti, dan kepelbagaian dalam kontemporari ambience. Untuk pelanggan yang berpendapatan sederhana dan rendah, Parkson Ria menawarkan pelbagai jenis barang dan harga yang berpatutan.

Yang menarik di stor Parkson Retail Group yang lain termasuklah membangunkan dan memasarkan pemakaian kasut keluarga. Untuk melengkapkan barang – barang niaga import dan tempatan yang telah meluas dan pelbagai,Parkson juga telah membentuk siri label persendirian yang menunjukkan kualiti dan keeksklusifan dalam apparel Ladies, pakaian lelaki, dan apparel kanak – kanak. Pengurusan Parkson telah melabur bukan sahaja dalam pasaran tempatan malah di pasaran antarabangsa. Seperti di China, Hong Kong dan Vietnam.

Parkson China

Parkson China merupakan satu daripada peruncit asing terbesar dalam PRC dengan beroperasi di 26 bandar utama dalam PRC, termasuklah 36 stor jabatan berjenama “Parkson” dan dua jenama terbaik “Xtra”

Parkson Vietnam

Pembukaan Parkson Saigon Tourist Plaza pada 29 Jun 2005 menjadikan kemasukan Parkson sebagai ketua jabatan untuk stor di Asia dan jabatan antarabangsa pertama yang akan di buka di Ho Chi Minh City.

Melalui stor ini, pengguna boleh mencari jenama fesyen antarabangsa yang belum pernah diedarkan di Vietnam sebelum ini Porsche Design, Eternity, Sub Jeans, Soda Exchange, Baleno for apparels, Armani, DKNY, Tommy Hilfiger untuk kosmetik dan wangian. Kesukaan jenama orang Vietnam seperti WOW, Nguyen Jenny dan Donga Silk juga boleh dijumpai di Parkson.

Pencapaian Parkson

Retail World Excellence Awards 2006/7 Platinum Winner Under Department Store Of The Year Award Won By U Parkson At One Utama Voted By Suppliers March 2006

	Most Favourite Major Retailer At One Utama Shopping Complex Voted By Customer September 2005
	KLCC Retail Awards of Excellence 2004/2005 The Anchor Retailer Category Voted By Complex July 2005

Senarai lokasi stor di Malaysia

NAMA STOR	ALAMAT STOR	TELEFON	FAX
JOHOR
Parkson Grand Holiday Plaza	G1, F1, 2F1, 2F2 Holiday Plaza Jalan Dato Sulaiman Taman Centry 80250 Johor	07-2762 620	07-2761 162
Parkson Ria Mersing	145-148, Jalan Ismail 81900 Mersing Johor	07-7991 235	07-7991 680
KEDAH
Parkson Ria Petani Parade	Lot 136-179, Petani Parade Taman Sejati Indah 08000 Sungai Petani Kedah	04-4312 175	04-4311 957
KUALA LUMPUR
Parkson Grand Sungei Wang Plaza	LG, GF & 1st Floor Sungei Wang Plaza 111, Jalan Bukit Bintang 55100 Kuala Lumpur	03-2142 4622	03-2144 6572
Parkson Suria KLCC	GF, 1st & 2nd Floor Suria KLCC Kuala Lumpur City Center 50088 Kuala Lumpur	03-2161 8919	03-2161 8980
Parkson Grand The Mall	LG, 1st, 2nd, 3rd & 4th Floor The Mall, 100, Putra Place Jalan Putra 50350 Kuala Lumpur	03-4042 1188	03-4041 4735
Parkson Grand OUG Plaza	Ground, 1st, 2nd & 3rd Floor OUG Plaza, Taman OUG Jalan Mega Off Jalan Klang Lama 58200 Kuala Lumpur	03-7982 2488	03-7982 1934
Parkson Grand Alamanda	Lot G101, Ground Floor Alamanda Putrajaya Shopping Centre Jalan Alamanda, Presint 1 62000 Putrajaya Wilayah Persekutuan	03-8888 9782	03-8889 1125
MELAKA
Parkson Grand Mahkota Parade	Mahkota Parade Jalan Taman Bandar Hilir 75000 Melaka	06-2839 523	06-2838 371
NEGERI SEMBILAN
Parkson Grand Seremban Parade	Lot 4973 Jalan Dato Yam Tuan 70000 Seremban Negeri Sembilan	06-7618 8150	06-7618 8176
Parkson Grand Seremban Terminal 1	Lot 1 Terminal 1 Shopping Plaza 20B, Jalan Lintang 70000 Seremban Negeri Sembilan	06-7618 8230	06-7618 8211
PAHANG
Parkson Grand Berjaya Megamall	LG.01 & G.01 Berjaya Megamall Jalan Tun Ismail Sri Dagangan 25000 Kuantan Pahang	09-5157 882	09-5082 979
Parkson Ria Kuantan Plaza	Lot 129-131, Kuantan Plaza Lorong Tun Ismail 5 25000 Kuantan Pahang	09-5150 012	09-5159 055
PERAK
Parkson Grand Ipoh Parade	G01, F01, S01, Ipoh Parade 105, Jalan Sultan Abdul Jalil Green Town 30450 Ipoh Perak	05-2538 778	05-2535 026
PULAU PINANG
Parkson Grand Gurney Plaza	170-G-15, 01-18, 02-17 Plaza Gurney 10250 Gurney Drive Pulau Pinang	04-2291 393	04-2291 293
Parkson Grand Prangin Mall	Lots 33-SB-01, G52, 1-123A 2-123, 3-123C,4-92 Prangin Mall Komtar Jalan Dr. Lim Chwee Leong 10100 Geargetown Pulau Pinang	04-2612 133	04-2628 133
SELANGOR
U Parkson 1 Utama	Lot G320, F320, S320 1 Utama Shopping Centre Lebuh Bandar Utama Bandar Utama 47800 Petaling Jaya Selangor	03-7728 1369	03-7728 7678
Parkson Subang Parade	GF & 1st Floor Subang Parade No.5, Jalan SS 16/1 47600 Subang Jaya Selangor	03-5633 9390	03-5634 7197
Parkson Grand Sunway Pyramid	Lot LL2.10 & LL2.01 Sunway Pyramid Shopping Mall No.3, Jalan PJS 11/15 46150 Petaling Jaya Selangor	03-7492 8588	03-7492 5800
Parkson Grand Klang Parade	GF & 1st Floor Klang Parade 2112 Jalan Meru 41050 Klang Selangor	03-3343 6599	03-3343 6598
Parkson Grand Selayang Mall	LG-1st Floor Selayang Mall Shopping Centre, Jalan SU9 Taman Selayang Utama 68100 Batu Caves Selangor	03-6138 2889	03-6138 7889
Parkson Grand Kajang	Metro Kajang Jalan Tun Abdul Aziz 43000 Kajang Selangor	03-8734 4225	03-8734 4223
Parkson Ria South City Plaza	Lot G29 & 1.32 South City Plaza Persiaran Serdang Perdana Taman Serdang Perdana (Section 1) 43300 Seri Kembangan Selangor	03-8918 8048	03-8948 8982
Parkson Ria Rawang	7, Persiaran Bandar Rawang 48000 Rawang Selangor	03-6092 8263	03-6092 2633

ejaliza_noris omar

Group yang berkaitan dengan sistem dari Pakson Coporation Sdn. Bhd. Kami menyediakan sistem - sistem yang berkaitan di blog kami beserta organisasi syarikat dan aksi-aksi semasa kami menemuduga pekerja tersebut.